Fragen und Antworten.
Was Sie wissen sollten
Muss ich mir für den Termin zum Eichaustausch frei nehmen?
Ja. Als Mieter sind Sie verpflichtet, den Zugang zur Wohnung für den Austausch der Zähler zu gewährleisten.
Was kann ich für einen reibungslosen Ablauf vorbereiten?
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zähler frei zugänglich sind.
– Befinden sich Zähler unter der Spüle, räumen Sie diesen Bereich bitte frei.
– Gegebenenfalls ist auch der Mülleimer auszubauen.
Aus versicherungstechnischen Gründen sind unsere Monteure nicht befugt, Möbel, Mülleimer, Regale, Trockner, Waschmaschinen oder andere Gegenstände zu bewegen.
Was wird bei mir genau gemacht?
Auf dem Aushang ist vermerkt, welche Arbeiten durchgeführt werden. In der Regel handelt es sich um den Austausch der dort angekreuzten Zähler.
Kann ich meinen Termin verschieben, wenn ich nicht zu Hause bin?
Eine Terminverschiebung ist leider nicht möglich. Bitte organisieren Sie alternativ den Zugang über einen Angehörigen oder Nachbarn oder hinterlegen Sie den Wohnungsschlüssel entsprechend.
Kann der Termin zu einer späteren Uhrzeit stattfinden?
Nein. Unsere Termine sind an festgelegte Zeitfenster gebunden, da die Einsätze mehrere Wochen im Voraus geplant werden.
Der getauschte Zähler tropft. Was muss ich tun?
Bitte füllen Sie dafür das untenstehende Formular aus.
Es tritt Wasser an der Absperrung aus. Was mache ich jetzt?
Bitte informieren Sie in diesem Fall umgehend die Hausverwaltung oder den Hausmeister. Leider können wir hierbei keine weitere Unterstützung leisten.
Ist es möglich, dass der Monteur bei mir im 3. Stock beginnt?
Nein. Der Monteur beginnt grundsätzlich im Erdgeschoss (EG). Die Zeitfenster werden etwa drei Wochen im Voraus per Aushang bekannt gegeben. Bitte planen Sie Ihren Termin entsprechend innerhalb dieses Zeitraums ein.
In welchen Regionen sind Sie aktiv?
Raum Augsburg, Donauwörth, Landsberg am Lech, Memmingen, Allgäu, Kempten und Umgebung. Ca. 100 km um Schwabmünchen. Bei größeren Projekten prüfen wir auch Einsätze außerhalb dieser Region.
Welche Leistungen bieten Sie an?
Wir übernehmen Austausch von Wasser- und Wärmezählern inkl. Eichwechsel, Installation und Wartung von Rauchwarnmeldern nach DIN 14676 sowie Montage von Heizkostenverteilern. Sowohl wiederkehrende Leistungen als auch projektbezogene Umsetzungen.
Wie läuft die Zusammenarbeit ab?
Sie schildern uns Ihr Vorhaben, wir klären Umfang und Termine. Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Zeitplan. Danach koordinieren wir eigenständig vor Ort, führen die Arbeiten durch und übergeben Ihnen eine vollständige Dokumentation.
Ihr Wasserzähler tropft?
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und sende Sie uns aussagekräftige Fotos mit. Wir melden uns dann bei Ihnen.
Termin verschieben
Eine Terminverschiebung ist leider nicht möglich. Unsere Termine sind an festgelegte Zeitfenster gebunden, da die Einsätze mehrere Wochen im Voraus geplant werden.
Bitte organisieren Sie alternativ den Zugang über einen Angehörigen oder Nachbarn oder hinterlegen Sie den Wohnungsschlüssel entsprechend.